近日,「信达·珺悦蓝庭」项目盛大交付!集中交付取得“完成交付383户、到访交付率99%、户均问题1.71项、项目0渗漏”优秀成绩,这是央企模范生信达的2022答卷。
瑞生工程研究院凭借高度负责的工作态度和过硬的专业能力,有幸成为战略合作伙伴,向其提供驻场管理、一户一验、现场验房等服务。自2022年8月进场以来,全面协助项目保质保量保交付,赢得市场高度肯定。
一、真抓实干破难题,精准施策显成效
为真正解决“交付即维权”难题,瑞生工程研究院受客户委托,除了加强施工工程管理、保障业主验房体验外,还通过一户一验、标准化交底培训及第三方陪验等多项举措,最大程度的减少户均问题缺陷,大幅提高一次性交付率。
1、一户一验把好最后一道品质关
在交房前,为集中解决客户最关心的质量问题,避免交房时出现业主拒收、业主投诉,保障顺利交付,瑞生工程研究院在交付前借助“一户一验”,把好最后一道品质关。
针对查验单位查验未明确标准、专业能力不足、查验样板缺失、查验维度不全、交付陪验不专业、一户一验不完整、整改销项不严谨等交付查验重难点,由瑞生专业团队以三轮排查、集中解决问题的方式进行交付风险管控,通过问题排查、整改、闭合等逐步解决问题,为顺利交付夯实根基。
第一轮:主要查验合同附图、交工标准(如室内尺寸等)及设计变更等是否与现场一致,检查户内是否有重大质量缺陷或设计功能缺陷等,并对质量缺陷进行逐条整改和品质提升。
第二轮:主要针对户内实体质量、使用功能等进行检查,项目交付总量全覆盖100%验收,逐户逐间地进行地毯式检查和现场拍照留痕。除了对第一轮查验问题进行复检、统计复验合格率,还对门窗、卫生间、阳台等部位进行淋水试验、闭水试验以及防渗漏检查,还对房间完整性、户内实体质量、部位成品保护等进行检查。
第三轮:对前两轮查验等问题进行集中销项,对产品进行观感精查,全面排查待交付产品的使用功能,以保障交付质量。
2、靶向培训提效能
在正式交付前,由瑞生精装管理专家对地产体系、木作业培训、防水、湿作业、涂饰、成品保护、实测实量等培训交底,将标准传递给管理和施工的人;同时并组织考试,通过后参与施工单位对班组的交底,以此提升项目相关工程师专业程度,充分保障业主体验。
3、“专属陪验”让业主收房更安心
品质保证,这才是瑞生工程研究院对客户最好的承诺!
在该项目集中交付期间,瑞生有幸被聘请为其第三方陪验团队。即由瑞生的专业验房工程师全程陪验,耐心为到场业主讲解验房时需要重点关注的环节,悉心指出交付现场存在的可能影响后续居住体验的问题。
细节彰显专业,用心成就品质!
深度洞悉业主需求,瑞生陪验工程师以专业的视角为现场业主的疑惑进行解答,最大程度帮助业主排查交付问题点,用细致出色的服务为业主创造了舒心交付体验感和满满的仪式感,为项目完美交付保驾护航,赢得客户和业主的一致好评和良好口碑。
二、再放大招!这家央企的“杀手锏”到底还有啥?
面对广州疫情反复、有效施工期短等多方不利因素,项目部迎难而上、攻坚克难,积极协调各方资源,精准有序地完成各项施工任务,将新房按时保质交付到业主手中。
逆势之下,TA的“杀手锏”到底还有什么?下来,就请随小编一起来看看。
1、杀手锏一:以品质为基石
基于质量标准化,项目部不仅建立防渗漏管理体系、三级质量风险预警机制,还引入进度风险预警机制,借助“进度可视化+可量化”管理模式,实现量化进度管理和质量红线管理。
如根据施工计划表中的剩余工程量、理论需求人数、目标完成率和实际完成率等情况,按实际进度更新自动关联数据,及时反馈进度风险程度,根据风险等级及时把控风险,并采取相应的管控动作。
2、杀手锏二:以专项排查为抓手
为了提高交付品质和客户满意度,保证交付无群诉事件,瑞生工程研究院大力协同项目部,定期组织对室内门、水电、渗漏等进行专项系统性问题排查,及时安排人员在期限内整改完成,并由项目部再组织复查闭合。
渗漏专项:由瑞生驻场人员针对交付楼栋进行卫生间、阳台、屋面、外墙等全覆盖淋水闭水实验,按照制定的闭水计划,分层验收。还牵头利用雨天开展渗漏专项巡查,发现渗漏点后立即分析原因,并采取整改措施后复淋/闭水,使项目交付实现“0渗漏”。室内重点管控:对入户门、开关照明、柜体、铝窗开启等功能缺陷进行重点管控,精细化处理油漆面、石材面、瓷砖面的细部收口质量,坚决杜绝空鼓、渗漏、裂缝。
3、杀手锏三:从源头严把材料关
针对装修材料种类繁多、以次充好等痛点,项目部建立材料入库、飞检制度和材料管理台账,明确材料送检类别与要求,编制落实环保限值的标准,保障材料品质底线。
·材料进场验收:查验报告真伪,核验规格尺寸和品牌比对,举牌验收。
·现场不定期飞检:对现场使用的材料进行不定期飞检,防止混入不满足要求材料。
·重点材料管控:对重要材料进行专项管控,查验物流单、到场数量,防止以次充好。
·甲分包材料:甲分包材料进场前,提前确定到场时间,进场后及时查验质量。
三、结 语
品质交付,才是最好的口碑!“造房子”之外,这家低调且务实的房企还积极承担央企之责,通过更多品质项目的美好交付,为城市生活增光添彩。从行业成功的交付案例来看,优秀的交付力倒逼产品力提升,交付品质凸显房企核心竞争力,交付力则成各大房企比拼的关键。