现今，房地产已经从“竞量”步入“竞质”时代，人们对优居和美好生活的向往愈来愈高，对品质的要求和标准也大幅度提高。在市场趋势的导向下，“保交楼”政策和议题被反复提及，房企开始内卷产品力和交付力，交付为王的时代到来了。
近日，深耕在工程品质管理领域的瑞生工程研究院，携手30年的老牌房企佰盛集团，在河北沧州创下“一次到访交付率100%，户均问题0.95条，业主满意度100%”的成绩！他们是如何在现今愈发困难的背景下，还能高分完成交付大考的？跟着瑞工一探究竟吧！
一、幸福归家，交房即交证
佰盛集团始终围绕“地产+美好生活”，着重发展地产开发、乡村振兴、产业投资与发展，不断开拓创新，精工匠筑城市品质生活，为美好生活提供全方位、全系统、全场景服务。而佰盛·中央公园是佰盛集团在沧州开发的精奢改善级序列。同时，此项目还是肃宁县“交房即交证”不动产登记服务的首批受益者，让业主实现了住权与产权同步，从而有效地解决了购房的后顾之忧。
佰盛集团秉承匠心精神，为了实现完美交付，打造业主满意的梦想好居，本次特地委托瑞生作为第三方工程管理方参与批量精装项目管理，迈出践行品质交付的重要一步。
二、瑞生专业赋能，实现品质交付
品质交付虽然是各房企的目标，但真正要实现起来，难度是比想象中要大多的。瑞生通过多个标杆项目实践得真知，总结出工程管理必须要将四字真经落实在行动上，稳抓大局细节落手，方能筑就品质之作。本次这些秘诀也运用在了佰盛·中央公园的项目中，再创一次到访交付率100%的佳绩！
1、落在“深”处：管项目，准备要深
项目施工前，必须想的要深，提前做好详尽规划和重难点标记，有效预防工程管理过程中重大问题的发生。本次项目也提前对完工节点和职责分配做了详尽的开工前规划，针对整体工期以及各分包方负责的节点制订精装单位成果清单，拉通所有施工单位召开了项目启动会，明确项目目标以及进度。
同时，为了避免各施工单位不同的作业标准，造成品质出品的参差不齐，瑞生明确了现场安全文明施工、材料管理、湿作业操作、木作业操作、涂饰作业操作、成品保护等11大项的施工作业标准，通过安全交底培训，严控装修施工工艺和质量标准，后续还通过完善工法标准，防治工程质量通病，有效起到预防问题的作用。
2、 落在“细”处：管质量，专项细查
精装施工牵一发动全身，过程中任何一环的疏漏，都可能会影响整体的质量呈现。为了保证项目落地效果，瑞生针对“渗漏”、“开裂空鼓”、“材料”等精装修中交付中常见问题项进行了专项多次的检查管控。
防渗漏：渗漏问题，一直是精装修交付的质量痛点。为了有效规避此类问题，瑞生针对防水施工部分的作业制订了标准化作业流程，并且通过精细化管理严控质量。同时，除了过程中层层节点管控外，还设置了大雨渗漏专项检查，做到专项细查，真正地对品质结果负责。
开裂空鼓：开裂空鼓问题一旦发生，影响人们的正常居住，会带来很多麻烦。究其原因，墙面基底本身可能就存在问题，在施工过程中，针对瓷砖空鼓的专项检查，以及常态化的实测实量也是瑞生精装修管理中的标准化步骤之一。
材料管控：材料问题，是众多品质问题产生的根因。本次项目对材料这一大项实行了举牌验收、每周材料飞检、封样管理等标准化的管理流程，有效避免相关问题的发生。
3、落在“严”处：管进度，多措并举
守时，是项目管理的重要一环。瑞生和佰盛集团此次采取了多种办法严控工期。例如，采取了“进度可视化”的管理手段，提高项目管理的效率和准确性，实时了解整体进度和各项任务的进展情况，及时发现滞后问题进行可视化上墙，然后及时召开会议做出相应调整举措。除了针对总进度计划的管理外，对材料进场、劳动力、瓷砖加工与安装专项以及木饰面加工与专项等都设置了单独的管理模块。
另外，在本次中央公园涉及到的精装户数多，瑞生根据楼层分流水段施工，每个流水段里组织穿插施工，采用了周统计的分栋分户动态统计表，精细到施工步骤来记录统计，使每一户的进度都能清晰可见，针对滞后工序能进行及时分析并给予纠偏措施，以保障现场总进度情况。
不仅如此，瑞生还借助数字化工具赋能，将“瑞智能”APP运用到日常管理工作现场，针对查验出的质量问题及功能缺陷，划分责任主体进行整改闭合，及时纠偏并将进度拉回正轨。
4、落在“实”处：管风险，严查落实
对于最后的交付结果呈现，瑞生通过三轮的一户一验以及问题销项整改，在交付前尽可能规避质量问题。在交付前对整体交付工作全面细致铺排，探讨施工、验收、排查整改及移交保洁等计划，确保交付有序进行，避免赶工。
同时，针对公区以及户内区域都会进行多轮的交付前查验。公区风险查验涉及屋面、外立面、楼梯间、管井、架空层、设备间、地下室车库、园林等，全工地覆盖查验比例100%。户内累计进行三轮问题查验及销项，三轮查验完后再组织人员进行一遍对即将交付房号提前三天查验问题安排快修整改。
三、结语
批量精装修已经成为大势所趋，为了做好项目管理，实现完美交付，保证业主满意，大部分房企会选择专业的第三方管理团队赋能，落实“深”、“细”、“严”、“实”的精细化管理手段。本次瑞生和佰盛·中央公园再次兑现完美交付的承诺，再写新品质交付标杆。
瑞生工程研究院
品质交付专家
瑞生工程研究院深耕住宅批量精装修管理9载，管理的项目大部分已实现零渗漏零群诉，一次到访交付率平均达95.5%以上，是名副其实的品质交付专家。
同时，瑞生一直在开发工程项目管理领域中更多的服务产品，覆盖更多的品质提升场景。目前除了批量精装修管理、一户一验、驻场管理、家装管家、CMA空气检测外，已经有了能覆盖从土建到交付的全过程驻场管理的服务，依托总部上市公司更强大的资源，帮助客户更全面地提升建筑领域的工程品质。
