事实上，新房交付纠纷一直以来都是房地产行业的“头疼事”、业主的“烦心事”。
随着越来越多的全装修住宅工程交付，渗漏、开裂、空鼓、材料等质量问题频发，房屋质量投诉频频成为社会关注的焦点话题。
在内外不利因素裹挟下，交房难题何以破解？
腾讯房产《2021中国购房者消费调查报告》
一、将“交房难题”扼杀在摇篮里
为进一步规范住宅工程质量、提升工程实体质量水平，越来越多的标杆房企引入第三方“一户一验”服务模式，用于集团、区域、城市公司工程部以及示范项目或品质再提升等场景，保障交付品质。
即通过第三方的介入，依据国家相关规范标准、地方标准、行业及房企标准，针对整个交付全过程进行多轮地毯式全方位检查及联合验收，在交付阶段前后负责组织多次全面巡检、开展层层检查。
这一服务模式从第三方角度着手，查验结果更公正、更直观！不仅可以更全面地反映房屋质量的真实情况，也能及时解决业主投诉的质量问题，将“交房难题”扼杀在摇篮里。
二、“标准化”成制胜绝招
一户一验即分户验收。指在住宅工程竣工前，通过专业项目组对每一户、公共部位、主要使用功能和观感质量等进行专门验收，即“地毯式全覆盖”。
瑞生工程研究院受客户委托查验住宅质量，以客户需求为导向，聚焦工程质量痛点，从保交付、提品质、居住服务等多维度，协助搭体系建框架，针对业主最关心的房屋质量及使用功能问题，借助自主研发的智能验房工具——瑞智能APP，对委托方即将交付的项目进行全面系统的工程质量查验，确保高品质如期交付。
瑞生“一户一验”的三大服务保障：
·标准化管理：规范一户一验检查标准体系，保证检查内容的科学性、客观性、真实性，验收流程标准化，确保验收工作按标准进行。
·高度负责：站在小业主角度重点关注房屋使用功能和观感质量，解决住户投诉热点难题，确保交付质量，减少客户投诉，提高一次性交付率，提高客户满意度，提升品牌口碑。
·智能APP：采用一户一验智能APP操作系统，提高工作效率，实现工作留痕，添加照片保证真实性；通过成果输出，明确问题责任单位，提供可追溯的成果报告。
三、做透品质,兑现产品的最大价值
基于多年的工程管理经验，瑞生工程研究院建立了一套完善的“一户一验”标准化工作体系，构建了精装修及毛坯房检查框架，从日常管理、建立标准、监督执行、控制重大风险、提高交付率等方面，有效规避系统性交付风险，助力客户提质保交付。
·理清问题：参与日常管理，理清现场问题，找到问题根源，并针对性监督整改。
·建立标准：通过对标标杆房企的做法，以及行业技术解决方案输入，确立标准做法。
·监督执行：检查结果形成成果报告，直观反馈问题与整改情况并在过程中监督执行，保证整改效果。
·控制重大风险：提前辨识重大风险源和隐患排查治理，从源头控制重大风险。
·提高交付率：提高房屋品质及交付率，有利项目口碑传播，提高品牌美誉度，促进老带新。
四、“质”造标杆，引领市场
自从事一户一验服务以来，瑞生工程研究院以央企、国企和优质民企为主要服务对象，通过知识沉淀、积累与归纳，拥有了行业领先的专业技术优势。截至目前，已为保利置业、电建地产、深业集团、光明地产、大悦城控股等多家知名房地产企业提供一户一验服务。
聚焦房屋品质及业主满意度，瑞生在验收过程中针对验收工地巡查并抽查作业，反馈现场质量状态，总结现场存在或存在交付风险的问题，并针对相关问题跟进整改复验；通过专业排查控风险，智能化逐套验收，提前解决交付质量隐患，提高一次交付率。
五、结语
住宅质量事关千家万户，是涉及业主切身利益的“民之大事”！随着住宅工程质量分户验收制度的全国推广，第三方“一户一验”服务作为比较规范、高效的服务方式，不仅在项目的高品质建设中发挥了重大的作用，也为行业品质升级提供了借鉴经验。
