在房地产行业发展的新形势下，“交付力”已成为房企的核心竞争力。如何交付，以怎样的品质交付，中信城市开发运营有限责任公司（简称：中信城开）以强劲实力给出了自己的答案。
作为中信集团一级全资子公司，中信城开承继了原中信地产30年的全国规模化开发经验，以服务国家城镇化战略为主要目的，聚焦城市更新改造和城市开发运营，通过“产业+地产”、“金融+地产”双轮驱动模式，形成“产融结合、产城融合”战略布局。
除了继承中信地产在深圳原有旧改之余，还积极寻找港澳大湾区、海南自贸港以及粤东等区域新的投资机会，涉及住宅、商业、教育地产、旅游度假、地铁上盖等多业态。
一、中信城开·凯旋湾盛大交付
从一纸蓝图到实景呈现，从精雕细琢到品质兑现，中信城开以城市综合开发运营商的本色，赋能城市人居品质升级，再次彰显了作为央企的硬核保障力和兑现力。
日前，「中信城开·凯旋湾」迎来盛大交付！凭借强大的央企背景和卓越的项目控制能力，强劲兑现高品质交付，用实力获得良好口碑。
住宅到访交付率100%、户内问题销项率98%、户均问题条数0.8条、项目0渗漏……这一连串高品质交付的背后，是万亿央企护航的高质量交付之路，更是以实际行动践行社会责任、回报业主信任。
二、高品质交付的底气，源自品牌实力
中信城开作为一个拥有万亿资产背景的超级央企，深度参与“保交付”，依托于中信集团诸多资源，在与施工单位协调、工程质量监管等方面发挥出重大作用，使其项目现场管控精细化程度更高，安全质量意识不断提升，实现提质增效。
把构筑体系放在突出位置
为构筑科学的工程管理体系，中信城开特委托第三方——瑞生工程研究院，协助编制工程指引类文件《中信城开工序交接指引》，涵盖工序交接50余项，规范施工过程中各工序质量监督、检查、验收、移交等活动，使之受控、有序，可用于中信城开在内地全额投资、控股项目或由中信城开发展负责经营的房地产开发项目。
“提品质、保交付”是中信城开的首要目标
为让购房业主尽早入住新居，中信城开坚持把央企的责任担当和业主需求放在第一位，严格按照国家标准及地方规范要求，提前做好质量把控，为项目竣工验收做好了充分的准备，不断提高项目舒适度，为业主提供高品质的居住体验。
在集团品质体系管控下，中信城开通过定期对进度、质量、安全文明施工、专项工程等对标检查，严格约束各参建单位过程管理行为，更好地明确各施工单位责任，减少推诿现象，最大限度降低品质风险，实现全过程、全方位、全链条管控和纠偏。
引入第三方驻场，整改成效看得见
针对业主最关心的房屋质量、使用功能等问题，中信城开引入第三方服务，委托瑞生以“工程部驻场”服务模式，通过凭借体系建设、技术支持和质量监督等多样化管理手段，定期或不定期对现场进行系统性风险排查，紧盯薄弱环节整改效果，在交房前集中解决了业主痛点问题，有效避免业主投诉。
·驻场咨询：由瑞生派遣专业的质量、安全管理团队，在工程施工期间常驻项目现场，以技术咨询的模式，协助委托方完善管理体系，提前发现质量安全隐患并监督整改，对共性问题提出系统性解决方案，全面提升质量安全，最大限度降低风险。
·月度巡检：负责组织月度巡检、定期报告会，加强现场各类检查、各重要工序的验收，将巡检发现的问题逐一复盘，重点事项专人跟盯整改跟进，督促施工单位整改，保障施工进度及质量。
·专项检查：作为独立的第三方检查单位，检查活动即时且高效。如由瑞生定期组织对室内门、水电、渗漏等进行专项系统性问题排查，及时安排人员在期限内整改闭合，以匠心品质实现完美交付。
·专属陪验：提供第三方陪验服务，由瑞生验房工程师以专业视角，全程陪同业主逐一查验，最大程度帮助业主排查交付问题点，保障每一位业主能够顺利收房，给业主带来更舒适的生活体验，真正提高客户满意度。
三、防风险、提品质，瑞生有一套
作为工程管理过程中的参与方之一，第三方驻场咨询公司在其中扮演了关键角色。其工作重心不仅在对建设工程品质提供技术咨询，而且还结合项目自身情况，对建设工程活动实施监督管理，根据项目出现的问题进行原因剖析并提供具体整改方案。
即由驻场咨询的介入，运用科学的手段、专业的技术、先进的方法，不仅协助客户对项目进行施工管理和品质监督，使建设工作的监督和管理科学化、规范化；还能代甲方处理监理、施工单位等有关事务，第三方驻场咨询服务人员也发挥了很大的作用。
通过引进瑞生的驻场咨询服务，可以为委托方提供专业管理团队进行安全、质量巡查服务。
借助瑞生标准化的专业现场管理，聚焦总结及建议、监督评估和全程监控，从安全质量隐患及时预警、日常巡查周报、月报、阶段总结、合理化建议等维度，紧紧围绕工程品质各项指标，更好地履行对工程品质的有效管控，大幅提升委托方人均效能，有效提升工程项目品质综合管控水平。
·防范管理风险：通过规范管理体系，梳理各方职责，把控底线与目标，规避管理风险。
·提高人均效能：通过组织管理优化、知识宣传培训、定期量化考核等，总结并提供方案落地。
·提升项目品质：聚焦品质薄弱环节，预防质量通病，固化优秀工艺工法，实现精细化管理，有效解决小业主群诉问题。
·有效降低成本：重难点事前分析，预控、优化设计，工期标准化等，减少无效成本，实现提效减负。
四、结语
为了全面提升项目质量和自身整体管理水平，越来越多的标杆企业引入“第三方驻场咨询”服务模式，作为一种比较规范、高效的服务方式，不仅在项目的高品质建设中发挥了重大的作用，也为行业品质升级提供了借鉴经验。
