新形势下,房地产行业经历了前所未有的挑战,“保交付、稳民生”成为市场稳健发展的关键环节,如何实现品质交付成为对房企的极大考验。
在2022年品质交付大年,这家央企在这场“行业大考”中交出了一份不错的答卷!TA究竟是如何不断构筑核心竞争力,为行业高质量发展积蓄势能?为何其标杆项目能屡获业主认可?其背后都有哪些秘诀?
一、成绩“靓”眼!再创品质交付“新样本”
招商蛇口 " 又双叒叕 " 交房了!
近日,「招商蛇口·深圳会展湾东城广场(二期)」于市场逆境中完美交付,用实际行动兑现美好生活的承诺!
为确保高交付品质,招商蛇口深圳公司特引入第三方批量精装修管理服务,委托瑞生工程研究院全面助力项目按质按量准时交付,实现了工期与品质双赢,强劲兑现产品承诺,以“央企品质“俘获业主芳心,获得良好口碑!
截止9月25日,该项目交付累计到访254户,交付累计收房251户,交付到访收楼率99%,累计收房率再创新高,满意度超9成!其中,零问题收楼59户,累计交付251户,累计收房率99%。
这一连串卓越交付的背后,不仅是招商蛇口在过硬的产品力和和强大的交付力的出色表现,更是彰显了品质央企的精工匠心和责任担当。
二、央企担当品质兑现,多措并举稳交付
从一纸蓝图到实景呈现,从精装交付到品质居所,招商蛇口深圳公司始终以人为本,凭借过硬的央企实力和精工匠心的产品打磨,对施工、景观等严格把关,力求每一处细节精益求精,只为提升业主入住体验,不断用稳健的品质交付迭代升级美好人居。
1、牢筑质量安全,委托第三方开展巡查
为进一步提升质量安全,委托第三方通过自检、平行检查、日常检查、周质量联检、专项检查等多项措施,对项目进行过程质量管控,以查隐患、降风险、提品质。
·日常检查:通过旁站、巡检、抽检等现场巡查的方式,发现问题并在未成活之前便及时整改掉,避免后期繁琐的返工。
·周质量安全大检查:每周进行一次专项质量安全检查,对项目上所有工作面的质量安全问题进行检查并形成《周质量安全巡检》;针对查出来的问题,督促施工单位按时进行整改回复,并且可避免后期重复犯错。
·专项检查:对某一分部分项工程进行专门的质量检查(如机电问题专题),具有针对性和更直接的效果。
2、着眼关键过程管控,助推精细化管理
通过品质、工期、安全等三大保障,保障项目交付质量,提高现场管理水平,促进全公司项目工程质量不断提高,强力支撑业主满意度和持续提升品牌价值。质量管控是品质保障
为保证项目品质交付,参与过程的所有质量验收工作;对在施单位做好各项交底培训;对现场不定期做实测实量及材料飞检,做好品质交付管理。
以材料飞检为例,由专业的第三方工程师每月对现场施工材料进行随机抽检,参照合同要求对材料品牌、规格型号进行对比,确保现场材料的真实性,最大程度杜绝假冒伪劣产品进入施工现场。
进度管控是工期保障
为确保工期,招商蛇口不仅制定了完善的总体施工进度计划,做好整体把控;还及时更新现场进度,方便了解现场施工动态,对工期做出有效安排,预控现场进度风险。
同时,还定时展示进度可视化KT板,任务栏布置每周重点工作,实时更新进度可视化。针对现场施工滞后原因分析,通过进度协调会进行协调解决问题,并对进度滞后严重的单位处以处罚、约谈,推进现场整体进度。
安全管控是生命保障
·标识标牌:确保各项安全警示标识牌张贴到位,做好各项临边防护紧急救援措施。
·安全晨会:倡导各单位对所辖人员进行每日安全晨会宣讲,不定期组织安全宣贯,指明工地危险地带及安全管理内容。
·消防演练:要求施工对所辖工人进行消防演练,施工单位管理现场操作且教导工人进行操作,减少隐患。3、建设标准化品控体系,助力全过程管理
基于国家及地方规范、行业标准及客户关注点,招商蛇口深圳公司引入了第三方精装修管理服务单位——瑞生进行标准化管理。通过不断完善自身检查评估体系,分级管控、持续改进,使事前预控和事中过程管理得以落地,不断强化技术行为、质量风险、安全文明施工、样板实施及标准执行的管控,有效规避系统性质量风险。
三、第三方助力品质保障,共筑交付力标杆
立足业主关注点,招商蛇口深圳公司以第三方批量精装修管理体系为抓手,委托由瑞生工程研究院系统排查项目质量安全隐患,充分保障用户体验,提升交付品质和市场满意度。
1、强化宣贯培训,提升业务能力
为全面排查项目交付风险,由第三方瑞生团队围绕精装过程管理、精装品质排查、精装交付评估等进行宣贯,并从消防、电梯、环保、节能等检查维度,以业主视角模拟收房,系统排查防渗漏管理、户内观感、公共部位、园林景观等,对发现的质量缺陷等重大问题及时整改,严控红线、速提进度,大幅提升了业主交付满意度!
2、以精装标准化管理,多维度提升交付力
·交底培训:给项目施工单位进行各项交底培训,如过程评估整改分析、项目风险汇报、品质排查宣贯、功能性检测交底等,明确质量要求。
·举牌验收:对施工现场的各隐蔽工程、材料进场、闭水试验、水管打压等进行专人检查验收,做好标化管理,责任到人、有责必究。
·风险预警:预估现场出现重大风险情况时,提前做好风险预警措施,协助甲方更好的管理项目,降低项目风险率,达到放心交付。
3、建立一户一档,瑞智能app全流程留痕
为进一步细化、完善精装修工程管理标准,提高项目交付的客户满意度,提升项目资料管控和过程管控,对施工过程保留影像资料,让精装管理“步步留痕”。通过使用瑞生自主研发的一款工程端app——瑞智能,不仅可以智能化的展现项目整体情况,还对项目各阶段的细节施工可随时上传,方便后台端口查看,留存项目施工痕迹。
结语
当下,买房要选“好”房企,成为所有购房者的共识。对于房企而言,硬核的产品力是交付保障,强劲的交付力是品牌口碑!唯有双管齐下,用心打磨深受市场认可的产品,实力兑现交付承诺,才能在市场赛道上脱颖而出,未来也将更具有穿越周期的韧性和爆发力。